医療・介護・福祉について何でもご相談ください

サービス概要

医療と介護の無料相談「声の窓口 菜の花ダイヤル」は、医療や介護・保険についてのお悩みやご質問に、無料でお答えする電話相談所です。
また、錦秀会グループの各施設へのお問い合わせにも応対しています。

施設概要

「声の窓口 菜の花ダイヤル」および、錦秀会グループへのお問い合わせ窓口「インフォメーションセンター」では、患者様･ご利用者様に適切なご案内ができる体制で、みなさまからのお電話をお待ちいたしております。

応対理念

• 一人ひとりにマッチした良質で適正な医療サービスを提供するため、迅速･丁寧・確実に応対するよう心がけます。
• 患者様・ご利用者様に錦秀会グループの医療・介護・福祉サービスを安心してご利用頂けるよう心がけます。
• 錦秀会グループの「声の窓口」として、明るく患者様・ご利用者様に接するよう心がけます。

医療・介護サポートセンター -医療と介護の無料相談-

主に下記のような

• ■一般的な医療相談
• ■介護サービス案内
• ■各種保険相談
• ■入院・入所 の相談
• ■居宅介護支援サービスの相談

などの各種相談・お問い合わせに医療ソーシャルワーカー・支援相談員・介護支援専門員等の専門担当者が応対いたします。（実際の治療や薬の服用などの相談につきましては、病院に直接お越しいただき、受診されるようお願いします。）

医療･介護相談窓口
「声の窓口 菜の花ダイヤル」

受付時間：月曜～土曜（祝祭日はのぞく）9時～17時

インフォメーションセンター -錦秀会へのお問い合わせ-

主に下記のような

• ■一般入院・入所案内
• ■各施設の一般的な案内
• ■施設までの交通案内
• ■診療時間・診療科目案内

などのお問い合わせ・ご質問に専属コミュニケーター（電話交換手）が応対いたします。

錦秀会お問い合わせ対応窓口
「インフォメーションセンター」

月曜～土曜（祝祭日はのぞく）9時～17時
※受付時間外は各施設へお電話ください。

医療法人 錦秀会 福祉部について

福祉部の名刺にも載せている「入院･転院のご相談なら！！」とモットーに錦秀会グループをご利用していただけるよう、大阪府下を重点に近畿一円の病院・福祉施設等へ訪問活動をおこなっています。
皆様からのご相談･ご質問は医療介護サポートセンターに寄せられ、錦秀会グループ内の利用状況や空床状況をリアルタイムにお伝えしています。
また、福祉部には15台の救急寝台車を有しており、入院･転院などの搬送にも迅速に対応しています。この機動力が福祉部の特徴です。

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こんなときは錦秀会福祉部にお電話下さい。
　・入院先を探している。
　・転院をしたい。